[设为首页] [加入收藏]
您现在的位置:主页 > IT服务商 >

团购肉类套餐有异味 消保委介入商家全额退款

[时间:2022-05-13 07:40来源:未知作者:admin浏览:]

  上海疫情防控正处于关键阶段,团购成为市民获取物资的重要途径之一。然而,消费者周女士团购到的肉类套餐却出现异味。经上海市闵行区消费者权益保护委员会调解,商家为消费者作全额退款处理。

  记者了解到,近日,周女士团购了超市的一款抗疫保供肉类套餐,却在收货时发现套餐中的猪肉和牛肉有异味。于是,周女士以食品存在质量问题为由投诉至闵行区消保委。

  闵行区消保委接诉后,第一时间联系商家核实情况。商家表示由于近期天气较热,运输、贮存等环节确有管理不当,所以才导致肉类变质。

  对此闵行区消保委要求商家应重视保供问题,严格按照《食品安全法》《消费者权益保护法》等相关规定,对食品经营行为负责,加强对运输、贮存、分发等环节食品安全管控,并及时为消费者解决问题。商家表示愿意对整个团购套餐作全额退款处理。

  闵行区消保委指出,随着天气逐渐炎热,食物腐坏周期缩短,经营者在售卖相关商品时,应提高食品安全意识,严格落实主体责任并注意加强采购、运输、贮存、分发等环节食品安全管理,特别是针对需要进行冷链运输、储存的生鲜食品,应提供满足食品储存要求的运输环境和包装设备。

  经营者还应进一步履行提示、告知义务,比如对团购物资加贴温馨提示,告知食品品种、贮存条件、供应商联系方式等内容;及时畅通信息沟通渠道,使消费者的疑问得到及时解答,问题食品能及时退换。

  此外,闵行区消保委提醒消费者,应通过正规渠道参与团购,切勿参加“私团”。购买前向对方核实上海市防疫保障(物资运输)临时通行证、餐饮单位食品经营许可证、营业执照等材料,确保经营者的合法合规。

  收货时,应及时检查物资是否新鲜。收货后,按照各种食材适宜的保存条件分类贮存,并在保质期内使用或食用,特别是对于熟食和容易腐败变质的食物,应及时冷藏或冷冻,并尽快食用完。

  消费者还需注意保留购买票据等相关凭证,如发现涉嫌违法行为,及时拨打电线投诉举报,维护自身合法权益。

网站首页数字化转型美的眼球商标查询工具市场帮助中心格力新闻公告中电文思海辉IT服务商软件测试软件外包公司IT解决方案软件开发社区